מדיניות פרטיות & ט וכו

ייצור ומשלוח של תוספות שיער אנושיות בתולה ורימי שלך.

אנו מציעים שירות בהתאמה אישית לפי הזמנה, זהו שירות ייחודי המאפשר לנו ליצור תוספות שיער אנושי אמיתיות יפהפיות עבור כל לקוח בנפרד. זה דורש זמן שכן טכנאי שיער וצבעוני מומחים מיומנים עובדים על השיער שלך.

תשלום מלא נדרש בעת ביצוע ההזמנה. בהתאם למפרטים שבחרת, שיגור ההרחבות המותאמות אישית שלך ייקח רק 7-15 ימים (הדגשות והזמנות Balayage נמשכות מעט יותר) ימים בזמנים לא שיא של השנה. בזמן הזה שיער האדם הבתולי שבחרת יהפוך לתוספות שיער בהתאם לדרישות ההזמנה שלך. תקופת הביטול היא 24 שעות מהתאריך/שעה בה ביצוע ההזמנה.

אל תשכח כי ניתן לשלוח פריטים במלאי תוך 1-2 ימי עסקים: http://www.virginhairandbeauty.com/collections/in-stock

חילופי לקוחות והבטחת שיער ויופי בתולה:

אתה יכול להחליף את ההזמנה שלך אם יש תקלה בתוספות השיער שלך ואם צבע השיער שבחרת הוא בצבע 1; בתולה (V,1b) חום כהה (2,3,6D) או בלונד בהיר (613, 22 ו-60). כל שאר הצבעים נחשבים לצבעים לא שכיחים ואינם זכאים להחלפה.

אנו לא מקבלים החזרות או החלפות עבור באליאז'ים, שיער מודגש, 2 גוונים, גוונים אדומים/אדומים, סגולים, סגנונות שיער מתולתל, מתולתל עמוק או צבעים מיוחדים, אלא אם יש תקלה בהתאמת התוספת, אם יש תקלה, הזמנתך יוחלפו.

אנו לא מקבלים החזרות או החלפות עבור חלקי שיער, סגירות שיער או פאות.

יש לדווח על תקלה תוך שבוע מיום קבלת ההרחבות שלך. כל תקלה שתדווח לאחר שבוע לא תהיה זכאית להחלפה.

אנחנו בעיקר בהתאמה אישית ושירות לפי הזמנה, תוספות השיער האנושיות האמיתיות שלך מיוצרות בהתאמה אישית כדי להתאים לצבע השיער שלך או לצבע השיער שלך לפי בחירתך.

אנא מצא את המדריך שלנו למטה כיצד להחליף את הזמנת תוספות השיער האנושי שלך אם זה צבע אחד, אם יש תקלה ואם זה אחד מהצבעים המפורטים למעלה.

לקוח רשאי להחזיר פריט 'במלאי' תוך 7 ימים מיום המסירה תמורת החזר או החלפה בתנאי שהפריט/ים עומדים בקריטריונים המפורטים להלן.

(נא לשים לב להחרגות למעלה). ההחזר יעובד רק עם קבלת ההרחבות כל עוד לא נעשה בהם שימוש או שינוי

אם אינך מרוצה מההזמנה שלך;

אנא בצע את השלבים הבאים;

1. שלח לנו מייל עם תמונות - תוך 24 שעות מרגע קבלת הפריטים שלך. אין ללבוש או להתקין את תוספות השיער שתקבלו אם תרצו להחליף או להחזיר אותן.
2. הסבר את הבעיה בפירוט רב ככל האפשר.
3. אנו נבדוק את בקשתך ונחזור אליך תוך שעות עם החלפה ללא טרחה

הערה, אם אתה מגלה תקלה במהלך השבוע הראשון של התקנת תוספות השיער שלך, אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים מיום הקבלה ובצע את השלבים 1 ו-2 לעיל, שלב 3 יחול גם. אם נסכים להחלפה, יש להחזיר את הזמנתך אלינו תוך 14 יום ובהתבסס על הוראות ההחזרה שתקבל.

השקעה בתוספות שיער אנושיות אמיתיות תחסוך לך זמן וכסף בטווח הארוך - כדי למנוע אכזבה, אנא השתמש ב- שלנו שירות התאמת צבעים או צור איתנו קשר דרך הצ'אט החי כדי לשאול כל שאלה לפני ביצוע ההזמנה.

אנו משתמשים בצבעי שיער מקצועיים בלבד, מה שמביא לצבע זוהר יפה ועז לאורך זמן. אנא ראה את העבודה שלנו באינסטגרם

מה אם אתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך?

• יש לך 24 שעות לבטל את הזמנתך לאחר ביצועה, אחרת ההזמנה תיחשב כאושרה, ייצור יבוצע ותפוג זכות הביטול.
• פריט 'מצוי מראש' או 'במלאי' ניתן גם להחזיר תוך 7 ימים מיום המסירה תמורת החזר או החלפה רק אם הוא עומד בקריטריונים המצוינים בתנאים וההגבלות שלנו (ראה לעיל).
• לפני ביצוע ההזמנה, אנא ודאו שבחרתם את הצבעים הנכונים באתר מתוך פלטת הצבעים שלנו המפרטת בפירוט רב את כל הצבעים וההדגשות הזמינים. אם תבחר לשלוח לנו תמונה להעתקה או התאמה, אנו נתאים אותה הכי קרוב שאפשר. סוגי שיער שונים מגיבים בצורה שונה עם צבע, לכן התוצאה הסופית תהיה התאמה קרובה, לא התאמה מדויקת.
• שירות התאמת הצבעים המקוון והמפורט שלנו יכול גם לעזור לך לבחור. רַק שלח לנו תמונה ברורה של השיער שלך שצולמה באור טבעי.
• אנא הזמינו בזהירות ובדקו שוב את ההזמנה שלכם לפני שליחתה. ניתן ליצור איתנו קשר בכל עת לפני הגשת ההזמנה כדי לעזור לך לקבל החלטה מושכלת לגבי הרכישה. *נא לעיין גם בפרטי המשלוח עבור זמן הייצור של ההזמנה שלך.

על פי תקנות מכירה מרחוק בבריטניה של מוצרים מותאמים אישית, תוספות שיער בהתאמה אישית שנעשו לפי הדרישות הספציפיות שלך כמו סוג השיער שבחרת, גודל, צבע סגנון וכו' אינן זכאיות חוקית להחלפה או החזר כספי אלא אם הפריט פגום. משמעות פגומה; 'לא עובד או עשוי כהלכה; בעל פגמים'. תקלות ופגמים חלים על הצמדת ההרחבות, למשל. טיפים מלוכדים, קליפסים, אזורי תפור או תחרה. תקלות כוללות כל נשירה לטווח ארוך אשר ניתן לייחס לאומנות. כל בקשה להחלפה תיבדק על סמך שלנו מדריך החזרה והחלפה.

תקנות מכר מרחוק כלליות בבריטניה; https://www.gov.uk/accepting-returns-and-giving-refunds

תקנות מכירה מרחוק של האיחוד האירופי והזמנות מותאמות אישית; http://www.ukecc-services.net/service.cfm?code=1151&view=both

התקנות קובעות כי:

• יש לתת לך מידע ברור על הסחורה או השירותים לפני שאתה קונה,
• יש לספק את הסחורה תוך שלושים יום אלא אם הוסכם אחרת
• ישנה 'תקופת צינון' שבה אתה יכול לבטל את חוזה הקנייה מכל סיבה שהיא

תקופת הצינון וזכות הביטול אינם מכסים חוזים עבור:

• מוצרים שנעשו לפי המפרט שלך (בהתאמה אישית/מותאם אישית)
• מוצרים מתכלים (מוצרים אשר יתכלו באופן טבעי עם הזמן)
• תקליטורים, dvd וקלטות לתוכנה, אודיו או וידאו אם הם לא אטומים (ללא אריזה)
• עיתונים ומגזינים
• הימורים, משחקים והגרלות

*Virgin Hair And Beauty אינה מחויבת בחוק לקבל החלפות או החזרות על תוספות שיער אנושיות בהתאמה אישית שלנו. עם זאת, בהתבסס על סקירה שנערכה לאחרונה על העסק שלנו, אנחנו כן מאפשרים חילופי דברים מסוימים בהתבסס על התנאים שרשמנו לעיל ועל מדריך החלפה והחזרה.

כתב ויתור על שיער מולבן וצבוע:

מכל שיטות הצביעה, אקונומיקה היא פוטנציאלית המזיקה ביותר, הלבנה מעלה את הציפורן החיצונית של השערות, ומאפשרת לחומר ההלבנה לחדור במלואו לכל גדיל. נזקים מהלבנה יכולים לכלול שיער יבש, שביר, לא גמיש, ושיער הנוטה יותר לשבירה וקצוות מפוצלים. שיער צבוע ומלובן הוא גם נקבובי ונפוח ולכן פגיע יותר לתהליכים כימיים ולא כימיים אחרים - כולל סולפטים, מלקחיים מסתלסלים, מייבשי מכה ומגהצים להחלקה. השיער הבתולי שלנו - שצובע באמצעות אקונומיקה להשגת צבעי בלונד בהירים ונצבע שוב להשגת צבעים מיוחדים (כגון ombre) בסדרת הפרימיום שלנו עובר תהליך צביעה אינטנסיבי ומקצועי. אנו מבינים את הנזק שצביעה, במיוחד אקונומיקה יכולה לעשות לשיער, אולם, צבעים כולל בלונדיניות פופולריים ומבוקשים וזו הסיבה שהענקנו לשיער הצבעוני הבלונדיני שלנו מחזור חיים הגיוני. אנו מספקים כמה מתוספות השיער הצבעוניות הטובות ביותר בעולם. אנו מצטערים שבגלל התהליכים והמשאבים המשמשים לאספקת תוספות שיער צבעוניות ובלונדיני, איננו יכולים לקבל החזרים או החלפות אם אתה מוצא שקשה לנהל את תוספות השיער הצבועות/המולבנות לאחר היישום, מכיוון שקיים סיכון ידוע להלבנה/צביעה טבעית שיער. לא נקבל החזרות או החלפות עבור צבעים מיוחדים כגון אדום, סגול, צהוב ירוק וכו' שכן אלה שוב מותאמים אישית עבורך. אנו ממליצים שתחזק את שיערך באופן קבוע על ידי מעצב השיער שלך כ-4 שבועות לאחר התאמתך לטיפול שיער מקצועי. ישנם מוצרי טיפוח רבים זמינים כדי לסייע בשמירה על שיער צבוע ואנו ממשיכים לבדוק את המוצרים הללו ולעדכן את המוצרים שלנו דף טיפוח שיער.

אנו מנסים להיות גמישים עם תוספות השיער שלנו וכדי שתוכלו לקנות את תוספות השיער האמיתיות שלכם בהתאם לצרכים שלכם. הגמישות שלנו חלה על הסגנונות, המשקלים והצבעים. הזמנת הטיפים המחוברים מראש שלך עשויה להגיע כסט 1, 2 סטים או 3 סטים עם זאת, המשקל הכולל יהיה נכון. לדוגמה, אם אתה מזמין 2 סטים של 50 גרם מהאתר, ייתכן שתקבל אותם כסט 1 עם סך של 100 גרם. ההזמנה הכוללת עשויה להיות ארוזה אחרת בהתאם לספק שלנו וגם על מנת להקל על המשלוח. למרות שאנו מציינים את מספר הקווצות, השיער שלנו נמכר לפי משקל, בהתאם לסוג השיער ואורך השיער, לפעמים תקבל מספר קווצות נמוך או גבוה יותר, עם זאת, אתה משלם עבור משקל השיער ו זה תמיד יהיה נכון.

קריטריוני החזרות והחלפות לרכישות במלאי

• יש להחזיר את כל הסחורה תוך 7 ימים במצב המקורי שהם התקבלו.
• כל סחורה שהוחזרה מחוץ למצב המקורי תיבדק על ידינו כדי לקבוע אם היא זכאית להחזר חלקי, החזר מלא או החלפה כפי שמתואר בסעיף זה. לא יינתן החזר כספי או החלפה עבור מוצרים שאינם פגומים שהוחזרו במצב משומש או שטופלו בהם.
• מצב משומש וחבלה כוללים בין היתר: תוספות שיער שיש

1. (ט) נחתך
2. (ii) נצבע, צבוע או סלסול
3. (iii) הופעל חום למטרות יישור או סלסול
4. (iv) שנגרם להם נזק כלשהו כתוצאה משיבוש לרבות עקבות של ריחות כגון עשן סיגריות או בושם.
5. (v) הרחבות שהוסרו מהאריזה המקורית. למרות שאנו מעריכים כל הבטחה שלא נעשה בהם שימוש, אלה הם מוצרים היגייניים ולא ניתן לקבל אותם בחזרה בתנאים כאלה. על פי כללי המכירה מרחוק, תוספות שיער נחשבות "לאספקת טובין שנעשו לפי מפרט הצרכן או בהתאמה אישית ברורה או שבשל טבעם לא ניתן להחזיר או שעלולים להידרדר או לפוג במהירות." אנו תומכים ואוכפים באופן מלא את החקיקה הזו בכל הנוגע לפריטים שהוסרו מהאריזה שלהם.

• אם ייקבע שיש שימוש בפריט או שיבוש בו, תקבל הודעה בדוא"ל תוך 7 ימים מהחזרתו. תינתן לך האפשרות לשלם עבור החזרתו אליך. אם לא תשיב או תסרב לשלם עבור החזרתו אליך, הפריט יוחזק למשך 30 יום ולאחר מכן יושמד.
• מוצרים אינם נחשבים פגומים אם מצבם מתדרדר עקב ניהול לקוי של שיער או יישום לקוי של תוספות.
• אם הסחורה פגומה או ניזוקה במעבר, יש לדווח על כך תוך יומיים מיום קבלת המשלוח, אחרת הם לא יתקבלו בחזרה להחזרה.
• הקונה אחראי לכל עלויות המשלוח בעת החזרת פריטים אלינו להחזר או החלפה של פריטים שאינם פגומים. כל הפריטים נשלחים מאת ויש להחזירם לכתובת המופיעה בגב החבילה שלך.

אנו מבקשים שתיצור איתנו קשר ב care@virginhairandbeauty.com לקבלת הוראות החזרה ספציפיות לפני פרסום הפריט שלך אלינו.

אנו בהחלט נחזיר כל עלויות דמי משלוח רשומות מחלקה 1 אם הקונה מחזיר סחורה פגומה או פריטים שנמסרו בטעות. לאחר החזרת הסחורה למתחם שלנו תקבל החזר או החלפה כפי שסיכמנו והחזר על סוג עלויות המשלוח לעסק שלנו.

לא נקבל אחריות על מוצרים שעוכבו, אבדו או ניזוקו במהלך ההובלה שהוחזרו על ידך. אנו ממליצים לבטח את כל הפריטים המוחזרים אלינו ולשלוח החזרות באמצעות משלוח מוקלט. שירות זה מספק מספר מעקב במקרה של מחלוקת מסירה כלשהי. אם מספר מעקב מראה משלוח של פריט אך משרדינו לא קיבלו אותו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות ליצור קשר עם Royal Mail (או שליח אחר) כדי לאשר את הכתובת המדויקת למשלוח. אם הכתובת שונה מזו של Virgin Hair & Beauty, לא יינתן החזר או החלפה

• אם תבחר לשלוח חזרה את ההחלפה שלך באמצעות הודעה לא מתועדת, לא נישא באחריות לכל עיכוב או אובדן. זאת בהתאם לחקיקה הבריטית.
• כל ההחזרים יבוצעו בשיטת התשלום המקורית שסופקה, אלא אם הוסכם אחרת בינך לבין Virgin Hair & Beauty.
• כל פריט שיוחזר ונקבע כי בוצע בו שיבוש או שימוש, יוצע להחזרה ללקוח. החזר זה הוא על חשבון הלקוחות.
• כל ההחזרות חייבות להתקבל תוך 7 ימים ממועד ההודעה שברצונך להחליף או להחזר. נתון לשיקול הדירקטורים לאפשר החזרות מחוץ לפרק זמן זה.

Virgin Hair & Beauty שומרת לעצמה את הזכות לנכות עלויות משלוח מכל סכום החזר עבור סחורה שהוחזרה מחוץ לטווחי הזמן הנדרשים על פי כללי המכירה מרחוק.

שאלות ופרטי התקשרות

אם ברצונך: לגשת, לתקן, לתקן או למחוק כל מידע אישי שיש לנו עליך, לרשום תלונה, או פשוט רוצה מידע נוסף, צור קשר עם קצין תאימות הפרטיות שלנו בכתובת theteam@virginhairandbeauty.com.

תנאים והגבלות

שיער ויופי בתולים

אתר זה נמצא בבעלות Sheer Light Limited

בשימוש באתר זה ובשירותים שלנו אתה (משתמש/לקוח) מסכים להיות כפוף לתנאים וההגבלות המפורטים להלן ולאורך כל האתר. אנו (Virgin Hair And Beauty) שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים וההגבלות הללו בכל עת ללא הודעה מוקדמת ולכן אנו מעודדים לקוחות ומשתמשים לבדוק באופן קבוע אם קיימים עדכונים. תנאים והגבלות אלו מהווים את תנאי המכירה שלנו.

Sheer Light Limited היא חברה בע"מ המאוגדת בהונג קונג. כל תביעה הנובעת ממחלוקות תהיה כפופה לחוקי הונג קונג

על ידי ביצוע הזמנה דרך החנות המקוונת שלנו אתה מקבל את התנאים וההגבלות של החזרות והחלפות.

אנו ממליצים לך לשלוח לנו דוא"ל ישירות לכתובת care@virginhairandbeauty.com אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאים וההגבלות האלה.

זכויות יוצרים

אתר Virgin Hair & Beauty, עיצובו, כל החומר הכלול בו וכל זכויות אחרות הקשורות לאתר מוגנים על פי חוק זכויות יוצרים וסימני מסחר. אין לשכפל שום דבר לשימוש ציבורי או מסחרי ללא אישור מפורש בכתב של שותף של Virgin Hair And Beauty. אם ברצונך לשכפל, לאחסן, לשדר או להשתמש בכל דרך בתוכן המופיע באתר האינטרנט שלנו, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני תחילה. אי ביצוע פעולה זו יוביל לנקוט נגדך צעדים משפטיים.

קוד התנהגות

הצוות שלנו תמיד יתייחס לתקשורת הלקוחות בנימוס, אדיבות ויושר. לתמיכה בכך, לא נציע שום תגובה לתקשורת גסה או תוקפנית.